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行業前瞻,技術與管理并重 | 疫情期,教學動物醫院開展管理云課堂系列課程,提升綜合管理能力

近年來,在資本強勢介入下,小動物診療行業競爭日益激烈,行業的格局不可避免地邁入高速整合期。新環境的變化,給中國農業大學教學動物醫院帶來了新的機遇,也帶來了前所未有的挑戰。

現如今,中國絕大多數動物醫院在管理上扔采用經驗型管理方式,在管理中過分注重醫療技術的提高而忽略了醫院內部系統化,精細化的管理。獸醫臨床出身的管理者們,通常缺少專業的管理知識,更多遵循的是一種經營模式,并一再延續老的管理方法。員工也容易在不知不覺中陷入典型的“技術型”思維,而忽視了個人綜合能力的發展。作為中國小動物診療領域的“引航者”,中國農業大學教學動物醫院更應具有前瞻性眼光,把加強醫院精細化管理能力、增強管理人員管理水平、提升員工綜合素質做為一項重要工作,從以“強技術”為核心的發展戰略逐步過渡到“技術與管理并重”。

中國農業大學教學動物醫院始終鼓勵員工樹立終身學習的理念,把學習作為每日的必修課,學以致用。疫情期,教學動物醫院更是緊鑼密鼓的推出了近百個專題的線上直播學習活動。在加強員工技術培訓的同時,醫院還面向全體員工及臨床系教師開設了管理培訓課程 - 中國農業大學教學動物醫院管理云課堂。“管理云課堂”系列課程由教學動物醫院科室副主管及以上級別管理人員輪流擔任講師,計劃利用疫情期歇業這段時間完成至少24個管理相關專題,內容包含行業前景分析、市場營銷、醫療糾紛處理、供應商遴選、財務管理、人事管理、團隊協作等多個醫院管理的重要領域。授課內容不僅僅局限于管理理論知識,更針對性的結合了教學動物醫院實際運營日常,舉一反三,有效地幫助員工理解課程內容,以便日后學以致用。“管理云課堂”一經推出就獲得了員工及臨床系教師的熱烈響應,線上日均直播時段參與逾160人次。

“管理云課堂”為教學動物醫院的管理人員提供了展示才能的平臺;也為醫院各臨床出身的醫技科室主管完善科學、系統的管理知識創造了機會;為平日忙于事務性工作的普通員開啟了全新視野提升其管理思維能力;更難得的是借此機會增進了醫院各部門彼此的了解,為促進日后醫院部門溝通與協作、提升醫院的運轉效率打下堅實基礎。


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